LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং খেলার বাজার ব্যবহার করতে পারেন। এই নীতি ব্যাখ্যা করে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি নাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা নীতি
afc90w আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

কিভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলির মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি। প্রতিটি অনুরোধ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই সাপেক্ষে পরিচালিত হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে সরাসরি কথা বলুন। সাধারণত দশ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন যখন টিম অনলাইন থাকে।

ইমেইল টিকেট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সাপোর্ট ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে "ডেটা অনুরোধ" উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার পদক্ষেপ নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন যেখানে আপনি আপনার ডেটা শেয়ারিং পছন্দ পরিবর্তন করতে, মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা স্তম্ভ

স্বচ্ছ ডেটা পরিচালনার প্রমাণ

আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কিভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র নিরাপদ পরিবেশে থাকে এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতিগুলি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। নিচের প্রতিটি স্তম্ভ...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রান্সমিশন ব্যাংক-স্তরের SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা পড়তে না পারে।

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় যাতে কোনও অননুমোদিত দেখার ঘটনা ট্র্যাক করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রয়োজনীয় পরিষেবা অংশীদাররা সীমিত ডেটা দেখেন।

স্থানীয় আইনি সম্মতি

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়মাবলী এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান অনুসরণ করি। আপনার তথ্য স্থানীয় আইন অনুসারে ধারণ এবং প্রক্রিয়া করা হয়।

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিস্টেম এবং ডেটা পরিচালনা প্রক্রিয়া ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায় যাতে কোনও দুর্বলতা দ্রুত সনাক্ত এবং ঠিক করা যায়।

আপনার অধিকার

আপনি যে কোনও সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, আপডেট করতে, রপ্তানি করতে বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি ভিন্ন দিক কভার করে কিন্তু সবগুলো একই মূল নীতি অনুসরণ করে...

শর্তাবলী
ব্যাখ্যা করে কিভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন, কোন কার্যকলাপ নিষিদ্ধ এবং আমরা কিভাবে বিরোধ সমাধান করি। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষার উপর ফোকাস করে যেখানে শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট আচরণ কভার করে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কিভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, কত সময় লাগে এবং কোন ফি প্রযোজ্য তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে এই লেনদেন ডেটা সংরক্ষিত এবং রক্ষিত হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেট আপ করা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার পরামর্শ দেয়। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ কভার করে।
কুকি নীতি
বর্ণনা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি, কেন এবং কিভাবে আপনি সেগুলো অক্ষম করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি ব্যাপক ডেটা পরিচালনা কভার করে যেখানে কুকি নীতি ব্রাউজার ডেটা নির্দিষ্ট।
বয়স যাচাইকরণ
ব্যাখ্যা করে কিভাবে আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন এবং কোন নথি প্রয়োজন হতে পারে। গোপনীয়তা নীতি এই যাচাইকরণ ডেটা কিভাবে রক্ষিত হয় তা কভার করে।
প্রত্যাহার যাচাইকরণ
বর্ণনা করে কেন আমরা বড় উত্তোলনের জন্য পরিচয় নথি চাই এবং প্রক্রিয়া কত সময় নেয়। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে সেই নথি সংরক্ষণ এবং পরে মুছে ফেলা হয়।
বিপণন পছন্দ
আপনাকে প্রচারমূলক বার্তা এবং ইমেইল থেকে অপ্ট আউট করতে দেয়। গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কিভাবে আপনার যোগাযোগ পছন্দ সংরক্ষিত এবং সম্মানিত হয়।

afc90w এর গোপনীয়তা দৃষ্টিভঙ্গি

আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে ডেটা সুরক্ষা একই থাকে: লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং খেলার বাজার সবগুলোই একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য...

একীভূত ডেটা নিয়ন্ত্রণ

একটি অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে আপনার সমস্ত গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন। মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন, ডেটা শেয়ারিং সীমাবদ্ধ করুন এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করুন একই জায়গা থেকে।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের পুরো বিবরণ সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড হয় যাতে আপনার ব্যাংক তথ্য আমাদের সিস্টেমে কখনও থাকে না।

ডিভাইস নিরাপত্তা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কোন ডিভাইস থেকে লগইন করেছেন তা দেখতে পারেন এবং যে কোনও অচেনা সেশন দূরত্ব থেকে লগ আউট করতে পারেন। প্রতিটি লগইন আইপি ঠিকানা এবং সময় স্ট্যাম্প সহ রেকর্ড হয়।

মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রেখে।

স্বচ্ছ লগ

অ্যাকাউন্ট ইতিহাস বিভাগে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস লগ দেখুন। আমরা রেকর্ড করি কখন আপনার তথ্য দেখা হয়েছিল, কোন উদ্দেশ্যে এবং কোন টিম সদস্য দ্বারা।

দ্রুত সাড়া সময়

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল অনুরোধের জন্য আমরা আপনাকে আপডেট প্রদান করি প্রতিটি পদক্ষেপে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা লেনদেন আইডি রেকর্ড করি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন। আমরা লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানাও ট্র্যাক করি যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায় এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করা যায়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসররা লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য সীমিত আর্থিক ডেটা দেখেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে কখনও কখনও বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান শেয়ার করি যাতে গেম পারফরম্যান্স উন্নত করা যায়।

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং সেটিংসে যান তারপর গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনি একটি ডেটা রপ্তানি বাটন খুঁজে পাবেন যা একটি JSON ফাইল তৈরি করে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড সহ। ফাইল প্রস্তুত হলে আমরা আপনাকে ইমেইল করব সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখি কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগের বিবরণ অবিলম্বে সরানো হয়। আপনার প্রত্যাহার করা অর্থ মুছে ফেলার আগে প্রক্রিয়া করা হবে।

আমরা আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার লগইন রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আমরা ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকিও ব্যবহার করি যাতে দেখতে পারি কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে বিশ্লেষণ কুকি অক্ষম করতে পারেন কিন্তু প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া আপনি লগইন থাকতে পারবেন না।

আমরা আপনার পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসররা লেনদেন পরিচালনা করে এবং শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স আইডি আমাদের কাছে ফিরে পাঠায়। সমস্ত পেমেন্ট ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান পায়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ বিভাগে যান এবং প্রচারমূলক ইমেইল বাটন টগল করুন। পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাkaউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাবেন যেমন উত্তোলন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা। আপনি যে কোনও প্রচারমূলক ইমেইলের নিচের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কও ক্লিক করতে পারেন।